Allgemeine Geschäftsbedingungen und Forumsregeln

Anbieter ist die Hoelzner Dienstleistungsservice UG (haftungsbeschränkt), Sandstr. 39, 46562 Voerde, vertreten durch den Geschäftsführer Harald Hoelzner (nachfolgend „wir“).

Die Abschnitte 1 bis 12 gelten für Verträge über unsere Leistungen. Abschnitt 13 enthält ergänzende Regeln für das Forum. Entgegenstehende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Angaben auf der Website sind allgemeine Leistungsbeschreibungen und kein bindendes Vertragsangebot. Eine Anfrage per Telefon, E-Mail oder WhatsApp ist unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch die Annahme eines konkreten Angebots oder durch Beginn der vereinbarten Leistung zustande.

Maßgeblich sind das individuelle Angebot und die dort festgehaltenen Angaben, insbesondere Leistungsumfang, Einsatzort, Preis, Anfahrt, Entsorgung, Geräteeinsatz und besondere Voraussetzungen.

Je nach Vereinbarung erbringen wir insbesondere Teichreinigungen, Entschlammungen, Pflanzenrückschnitte, Reinigungen größerer Gewässer, Teichlinsen- und Algenentfernung, Fischabholungen, Fischübernahmen, Teichauflösungen sowie Prüf-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Teichen und Teichfolien.

Der konkrete Umfang ergibt sich ausschließlich aus dem angenommenen Angebot. Angaben zu Dauer, Wasserqualität, Reinigungserfolg, Dichtigkeit oder Folgezuständen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als Beschaffenheit oder Garantie vereinbart wurden. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig und unentgeltlich sicher, dass:

• ein sicherer und ausreichend freier Zugang zum Einsatzbereich besteht,
• eine geeignete Parkmöglichkeit am oder vor dem Objekt vorhanden ist,
• funktionsfähige Strom- und Wasseranschlüsse erreichbar sind, soweit benötigt,
• vereinbarte Abpump- und Entsorgungswege nutzbar und zulässig sind,
• Gefahrenstellen, Leitungen, Vorschäden und Besonderheiten vorab mitgeteilt werden und
• er Eigentümer ist oder über die erforderliche Beauftragungsvollmacht verfügt.

Entstehen durch fehlende oder unzutreffende Angaben vermeidbare Wartezeiten, Zusatzarbeiten oder eine erfolglose Anfahrt, können diese nach vorheriger Information im gesetzlich zulässigen Umfang zusätzlich berechnet werden.

Der Auftraggeber informiert uns vor dem Einsatz vollständig über Art, ungefähre Anzahl, Größe, bekannte Erkrankungen, auffälliges Verhalten und besondere Haltungs- oder Transportanforderungen der Tiere. Er bestätigt, zur Übergabe der Tiere berechtigt zu sein, und stellt vorhandene gesetzlich erforderliche Nachweise oder Dokumente zur Verfügung.

Fang, Zwischenhälterung und Transport erfolgen nach dem vereinbarten Leistungsumfang und unter Beachtung der tierschutzrechtlichen Anforderungen. Trotz fachgerechter Vorgehensweise können insbesondere bei vorerkrankten, geschwächten oder stressanfälligen Tieren gesundheitliche Risiken nicht vollständig ausgeschlossen werden. Dies schränkt unsere gesetzliche Haftung nicht ein.

Ist eine endgültige Fischübernahme vereinbart, geht die Verfügungsbefugnis über die Tiere mit der tatsächlichen Übergabe im vereinbarten und gesetzlich zulässigen Umfang auf uns über. Ein Anspruch auf spätere Rückgabe, einen bestimmten Unterbringungsort oder Erlöse aus einer späteren Weitergabe besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Wir dürfen die Annahme oder den Transport ablehnen oder unterbrechen, wenn erhebliche Sicherheits-, Tierwohl- oder Rechtsbedenken bestehen.

Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Gegenüber Verbrauchern wird vor Vertragsschluss der Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Sind noch nicht alle preisbildenden Umstände bekannt, werden die Berechnungsgrundlage und mögliche Zusatzkosten transparent angegeben.

Nicht vereinbarte Zusatzleistungen werden nur nach Abstimmung ausgeführt, soweit nicht sofortiges Handeln zur Abwehr einer erheblichen Gefahr erforderlich ist. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung nach Abschluss der Leistung ohne Abzug fällig und kann vor Ort bar oder per Karte bezahlt werden.

Vereinbarte Termine können aus wichtigem Grund verschoben werden, insbesondere bei ungeeignetem Wetter, Krankheit, technischen Ausfällen, nicht sicheren Arbeitsbedingungen oder Umständen, die wir nicht zu vertreten haben. Wir informieren den Auftraggeber so früh wie möglich und stimmen einen Ersatztermin ab.

Stellt sich vor Ort heraus, dass die Arbeit nicht sicher, rechtmäßig oder tiergerecht durchgeführt werden kann, dürfen wir die Leistung bis zur Beseitigung des Hindernisses aussetzen. Gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

Verbrauchern kann bei einem außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Soweit erforderlich, stellen wir vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Wertersatz und zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung. Ein vorzeitiger Beginn erfolgt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Soweit die vereinbarte Leistung werkvertraglichen Charakter hat, gelten die gesetzlichen Regelungen zur Abnahme. Offensichtliche Auffälligkeiten sollten möglichst bei Abschluss des Einsatzes gemeinsam dokumentiert werden. Das Unterlassen einer sofortigen Mitteilung nimmt Verbrauchern keine gesetzlichen Mängelrechte.

Bei einem Mangel stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Rechte zu. Wir sind grundsätzlich zunächst zur Nacherfüllung berechtigt, soweit diese möglich und zumutbar ist.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Kündigungs- und Rücktrittsrechte. Wird ein verbindlich erteilter Auftrag ohne gesetzlichen Grund abgesagt, können wir nur die nach dem Gesetz ersatzfähige Vergütung beziehungsweise den tatsächlich entstandenen Schaden verlangen; ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft werden angerechnet.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Das Forum dient dem sachlichen Austausch zu Teichen, Teichpflege, Technik und Fischen. Zum Veröffentlichen ist ein Nutzerkonto und ein öffentlicher Benutzername erforderlich.

Nutzer verpflichten sich insbesondere:

• keine rechtswidrigen, beleidigenden, bedrohenden oder diskriminierenden Inhalte zu veröffentlichen,
• keine Werbung, Spam oder irreführenden Angebote einzustellen,
• keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage zu veröffentlichen,
• nur Texte und Bilder einzustellen, an denen die erforderlichen Rechte bestehen, und
• keine Inhalte zu veröffentlichen, die Tierquälerei fördern oder zu rechtswidrigem Verhalten anleiten.

Nutzer bleiben für ihre Inhalte verantwortlich. Sie räumen uns für die Dauer der Veröffentlichung ein einfaches, unentgeltliches und räumlich unbeschränktes Recht ein, den Inhalt für Betrieb, Darstellung, technische Speicherung und Moderation des Forums zu speichern, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen.

Wir dürfen Inhalte prüfen, verschieben, sperren oder löschen und Nutzerkonten beschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Rechtsverstoß, eine Verletzung dieser Regeln oder eine erhebliche Störung des Forums bestehen. Dabei berücksichtigen wir die Umstände des Einzelfalls und die Rechte der Beteiligten. Meldungen sind unter info@teichhilfe.nrw möglich; bitte nennen Sie den betroffenen Beitrag und den Meldegrund.

Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit, Speicherung oder Wiederherstellung einzelner Inhalte besteht nicht. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – unser Sitz Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.